wombat2003: (Default)
Здравствуй жопа Yota новый год ©

Как в воду глядел когда вчера писал про проблемы с Yota. Новый год в их исполнении получился просто шедевральным.
Начнем по порядку.

С 22-00 потерялся 3G. Скажем что и до этого он был так себе, но тут просто исчез. Вернее работал в режиме гирлянды))) То есть то нет. На тот момент в квартире работали: USB модем раздававший мобильный инет Beeline, смартфон с МТС и планшет на Мегафоне. Beeline уверено держал LTE, остальные стабильный 3G. Понятно что такие проделки с переподключением к сети не прошли даром для телефона и он начал уверенно дохнуть. Убрав поддержку LTE (вот может же человек надеяться ))) ситуацию удалось стабилизировать. То есть значок 3G уверенно горел на панели. Жор батареи увы не прекратился, но не будем же мы обвинять и в этом мобильного оператора.

Однако дальше значка дело не шло. Whatsup показал рекордное, за все время использования, время ожидания и подключения к сети. В районе пяти минут. (вот только не надо говорить что это их сервера перегружены, в попытке наладить VPN соединение была та же картина с подключением к серверу) Imessage отправлялись так, как будто я пытался в каждое сообщение запихнуть по гигабайтной картинке. Почта проверялась с такой скоростью, что возникло подозрение что все это на самом деле реально передают специально обученные зайцы барабаня по пням. Дальше стало веселее.
Отмечу что при подключении через wifi к Beeline коннект происходил как и в любое другое время года.

К 23:30 мобильный интернет от Yota приказал долго жить.  Вообще. И все. И скучно и грустно и некому руку подать ©
Для тех кто не знаком с Yota: техподдержка отсутствует как класс. И более того реализована, Та да! через интернет чат с оператором, который может при отсутствии интернета вестись и через смс. Позвонить некуда. Вернее можно, если вам хотя бы один раз перезванивала их тех поддержка и вы сохранили номер то возможно вам повезет и там даже ответят. А так этот номер будет самым охраняемым секретом.  В чате сидят гоблины тупо выбирающие ответы из базы знаний. Причем реальной помощи в этой базе нет. Набор шаблонов: выньте-вставьте-перегрузите. В свое время ими был дан шедевральный совет: если у вас есть симка другого оператора, пожалуйста вставьте ее и обратитесь к нам снова. В данном случае к чату подключится ожидаемо не удалось. Смс отправленное туда же сгинуло. Звонить не стал. Лень

Итак к полуночи интернет отсутствовал. Но эта проблема решалась через wifi и особых огорчений не вызывала. Дальше пошло больше. СМС отправленное в 12:02 дошло до адресата в 01:34. Я считаю что это пять. Примерно тогда же в 1:34 начали падать смс о пропущенных звонках совершенных мне в период с 23:30 до 01:00.

С "позвонить" кстати тоже были проблемы. В 23:45 дозвонится удалось с восьмого раза. Кстати тоже на Yota. После НГ сделав пару попыток, решил что могу и утром позвонить.

Теперь о грустном. Конечно можно было свалить что у всех проблемы с перегрузом сети. Однако у трех операторов перечисленных выше никаких проблем не было. Ни с смс, ни и инетом, ни со звонками. Никаких Карл!

Для понимания проблемы надо все таки понимать что Yota, пусть и носит гордое название федерального оператора, но использует мощности Мегафона. То есть по сути является лоукостером. Если кто летал ими то прекрасно поймет что за все придется платить.
Поэтому и грабительские тарифы за раздачу инета с мобильных, дикие цены в международном роуминге, отсутствие нормальной поддержки  и отвратительное подключение к сети. С сетью все просто:  перед вами стоят в очереди на подключение абоненты одного из операторов большой тройки. Вам же достанется то что осталось.  С ожидаемым результатом. Несмотря на жалобы и гордые заявления об устранении проблем, теже проблемы что у меня были год назад сохранились в полном объеме. Модель бюджетного "честного" оператора у нас уже давно осваивает Tele2. C теми же проблемами (помните старое: в связи с установкой третьей базовой станцией Tele2 переименован в Tele3))))

Вывод? Вывод озвучен еще вчера: резать не дожидаясь перитонита (с) благо номер можно забрать с собой.
К кому - это пока вопрос. Но раньше конца праздников все равно с этим не разобраться, так что будем изучать вопрос.
wombat2003: (Default)
Каюсь что при переходе лезли всякие разные нехорошие мысли. Но каждый раз вспоминал про воровство Мегафона и как то отлегало )))
В общем с 10 сентября я на Yote.

Честно скажу что первую неделю был полный абзац. Проблемы с сетью в основном. Не находил или еле показывал edge. За это время успел съездить в Москву и там словил по полной - полдня без связи вообще. Так что захотелось ругаться матом....

Но прошло три недели и все устаканилось. Сеть ловится без проблем (включая в москоском метро), появился LTE на Iphone 5S, причем не просто появился - а реально со свистом.

А самое главное что за месяц с меня не списали ни копейки лишней. После двух недель понял что как то на счету денег мало и заказал детализацию. То что за это время я накатывал пару бет IOS и вообще поменял телефон у меня из головы вылетело. Ну и как факт я совершенно забыл что за активацию Imessage снимают деньги за смс в Англию. Так что разобрались))))

Плюсы:
1) Саппорт - лучшего я пока не встречал. Доступны по телефону, смс, через сайт, через приложение. Реально доступны в любое время. Самое долгое ожидание составило две минуты. По крайней мере сейчас не валят на твой телефон, а реально пытаются помочь и разобраться. Это в отличии от операторов большой тройки. В свое время я любил их потроллить - "Вставьте симку в другой телефон и проверьте" - "Не вопрос - говорю - как только предоставите мне Iphone, я тут же проверю". На все заявки (а у меня их было примерно 8) получил нормальный человеческий развернутый ответ. Например по проблеме с подключением в роуминге ответили только вчера. Честно сказали что не все базовые станции получили апдейт. Причем скинули даже карту покрытия по маршруту моего следования (по IMEI). Что собственно сам и проверил, так как в последнюю командировку практически везде где сети не было, она появилась.
2) НЕТ! скрытых начислений. Все понятно и просто. Вот твой баланс, вот твои минуты.
3) Интернет. После выхода IOS 8.1 бета, появилась поддержка LTE на Iphone 5S. Честно скажу что всякими тестами не баловался, но:
- Imessage как часы. На мегафоне каждое второе сообщение приходилось переотправлять как СМС.
- Подгрузку карт в том же Гугле или Яндексе вообще не замечаешь. То есть зумнул, а оно уже загрузилось.
- Попробовал глянуть онлайн видео с soap4me. Влетело и пошло. Не HD конечно, но SD вполне приемлемо для телефона.
4) Роуминг. Его нет внутри страны. Вообще. То есть пофиг где ты находишься. Работает и без доп оплаты.
5) Нет ограничений на VPN - Мегафон позволял коннектится к рабочему серваку на скоростях исключающих возможность вменяемой работы.

Минусы:
1) Затыки с сетью все же остаются. Но в Питере у меня еще ни разу не пропадала сеть. В Москве - буквально в паре мест.
2) Отсутствие внятного личного кабинета. То есть детализацию можно заказать у саппорта через чат или еще как. Делают ее пока в течении пары дней.
3) Упомяну для интересующихся - да, нет всяких перделок и свистелок. Типа гудка и прочего. Но для меня это скорее плюс чем минус. И появится оно все, куда оно денется.
4) Муторный переход от другого оператора. Впрочем он у всех муторный.

Вывод - пока Yota это единственный честный оператор. Возможно (не дай бог) скурвятся, но пока....
Так что рекомендую. У нас это особенно актуально оказалось у Маши. С мегафоновскими 9,90 за мегабайт деньги улетали рекой. (да да, я в курсе что можно добавить опций), а тут - 240 рублей в месяц и гуляй Вася.

Ложка дегтя:  А вот с их мобильным интернетом пока полная амба. По крайней мере у меня. В роуминге работать просто невозможно.... Тут кстати удивил Beeline. я его поставил на планшет чисто в пику Мегафону ))) Связь была на всей протяженности пути от Москвы до Питера. Причем не ниже 3G. Хваленный WIFI в бизнес-классе от Мегафон позволял с комфортом любоваться полосой загрузки. Медитативно, но.... Кстати у Beeline тоже нет роуминга внутри страны, по крайней мере на интернет.